Skip to main content

Alexa của Amazon thống trị thị trường trợ lý thông minh

Hình ảnh: tiểu luận tyler / mashable

Alexa hoàn toàn đè bẹp cuộc thi trợ lý thông minh.

Dòng loa Echo điều khiển bằng giọng nói AI của Amazon đã chiếm được 70,7% thị phần trong dự báo đầu tiên về việc sử dụng trợ lý kỹ thuật số của công ty nghiên cứu kinh doanh eMarketer. Các thiết bị hỗ trợ Alexa đã vượt qua đối thủ cạnh tranh gần nhất tiếp theo là Google, gần 50% thị phần, vì chỉ 23,8% người dùng báo cáo họ sẽ sử dụng loa Home. "Những người khác", bao gồm các dịch vụ của Lenovo, LG, Harmon Kardon và Mattel, chỉ chiếm 5,6% người dùng.

Dự báo 35,6 triệu người Mỹ cho biết họ sẽ sử dụng thiết bị trợ lý kích hoạt bằng giọng nói - được định nghĩa là "thiết bị độc lập có chức năng cốt lõi là trợ lý kỹ thuật số hỗ trợ giọng nói" - ít nhất mỗi tháng một lần trong năm nay. Đây là cái nhìn đầu tiên của eMarket về thị trường trợ lý thông minh đang phát triển, nhưng công ty tuyên bố mức độ sử dụng của các thiết bị đã tăng vọt 128,9% so với năm ngoái.

XEM CSONG: Microsoft đang đặt AI ở mọi nơi có thể

Amazon thống trị trung tâm thông minh hiện nay, nhưng điều đó có thể phần lớn do được đưa vào thị trường sớm. Loa Echo đầu tiên, Echo, đã được phát hành trở lại vào tháng 6 năm 2015, trong khi Google chờ đến kỳ nghỉ lễ năm 2016 để tung ra Home, hơn một năm sau đó. Vì sự khởi đầu này, các nhà phân tích của eMarket dự đoán Amazon sẽ giữ vị trí hàng đầu đó ngay cả khi Google và các đối thủ khác có được chỗ đứng.

Việc sử dụng trợ lý ảo nói chung, bao thanh toán trong OG Apple AI, trợ lý Siri của Microsoft và Cortana, cũng đang phát triển. eMarketer báo cáo 60,5 triệu người Mỹ cho biết họ sẽ sử dụng một trong những trợ lý ảo ít nhất mỗi tháng một lần, tăng 23,1% so với năm ngoái. Con số đó chiếm 27,5% người dùng điện thoại thông minh và gần một phần năm toàn bộ dân số Hoa Kỳ, gần gấp đôi số người sử dụng trợ lý AI.

Apple ẩn nấp trong nền

Apple đáng chú ý là thiếu dự báo thị trường, nhưng đó không phải là một sự giám sát. Công ty cung cấp AI trong iPhone và các thiết bị khác có thành phần chính thiếu trong hệ thống Echo và Home: màn hình.

Mới đây, SVP Phil Schiller của Apple đã ghi lại cảm xúc của mình về các trợ lý giọng nói dựa trên loa như Echo và Home trong một cuộc phỏng vấn với NDTV Tiện ích 360và tại sao Siri sẽ không chỉ là một giọng nói bị coi thường trong một trung tâm loa.

"Chà, tôi sẽ không nói chuyện với một người cụ thể, [tôi] không muốn," anh nói về Google và Amazon. "Mẹ tôi từng có một câu nói rằng nếu bạn không có điều gì tốt đẹp để nói, thì đừng nói gì cả."

OK, Thumper - tất cả chúng ta đều nhớ rằng một chút khôn ngoan từ Bambi

Tuy nhiên, Schiller tiếp tục nói về những điều quan trọng của mình với các loa AI như Home và Echo. Vấn đề chính của anh: việc thiếu một màn hình cản trở sự hữu ích của một trợ lý AI. "Tôi nghĩ rằng trợ lý giọng nói rất mạnh mẽ, trí thông minh của họ sẽ phát triển, họ sẽ làm nhiều hơn cho chúng tôi, nhưng vai trò của màn hình sẽ vẫn rất quan trọng đối với tất cả những điều này", ông nói.

Điều này không gây ngạc nhiên, vì Apple được đồn là đang phát triển trung tâm nhà thông minh của riêng mình để đảm nhận Alexa và Google Assistant. Thiết bị mà leaker đáng tin cậy Sonny Dickson tuyên bố có thể được công bố tại sự kiện Hội nghị phát triển toàn cầu (WWDC) sắp diễn ra của Apple vào tháng 6, được dự định sẽ giới thiệu công nghệ Beats cho hệ thống loa và, theo khuynh hướng của Schiller, sẽ chạy phiên bản iOS với màn hình cảm ứng.

Hình ảnh về những gì có thể là trung tâm Alexa thế hệ tiếp theo, thể thao trên màn hình cảm ứng của Amazon, được đặt tên nội bộ là "Hiệp sĩ", gần đây cũng bị rò rỉ, vì vậy Alexa chắc chắn sẽ không chỉ là một giọng nói trong một thời gian dài.Tuy nhiên, Apple đang chờ đợi trong đôi cánh - vì vậy, sự cạnh tranh để trở thành trợ lý cá nhân của bạn chắc chắn sẽ nóng hơn nữa trong cuộc đua ba ngựa giữa các công ty lớn nhất thế giới.